BETTER LIGHT APP

Hvordan kontrollerer jeg Orb med min smartphone?
Du kan styre og tilpasse indstillingerne af Orb med Better Light App. Appen virker til Android smartphone eller iPhone 5 eller nyere. Du kan downloade Better Light fra App Store eller Google Play.

Vi opdaterer Better Light Appen løbende, så husk at opdater appen jævnligt for at få de nyeste funktioner. Hvis du oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Når jeg prøver at tilføje Min Orb eller Eclipse til Appen, får jeg besked om, at de allerede er tilføjet til en telefon. Hvad gør jeg?
For at fjerne tilknytningen til en telefon skal du genstarte den pågældende Orb eller Eclipse og derefter tilføje den i appen igen. Denne video guide, viser hvordan man genstarter Orb, Eclipse og Better Light Appen. Hvis du oplever problemer med dette kontakt kundeservice på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Hvorfor kan jeg ikke styre Orb med Better Light Appen og Eclipse på samme tid?
Det er ikke muligt at have forbundet både Better Light Appen og en Eclipse til en Orb samtidig. Ønsker du at bruge Eclipse kort efter brug af Appen, skal du afkoble din App ved at trykke på ikonet oppe i højre hjørne på App skærmen Se denne video guide for mere info.

 

ORB

Kan Orb direkte tilsluttes en normal stikkontakt/strømudtag?
Nej. Det er vigtigt, at du læser brugervejledningen grundigt igennem inden opsætning. Orb skal installeres med den medfølgende ledning og base/transformer, som sikrer korrekt strømtilførsel.

Skulle du mod forventning komme til at sætte Orb direkte til strøm, vil dette ødelægge komponenterne inden i Orb, hvilket medfører en defekt Orb. En forkert opsætning som dette er ikke dækket af reklamationsretten.


Er jeg nødsaget til at bruge basen/transformeren, der følger med Orb? 
Ja. Det er vigtigt, at du læser brugervejledningen grundigt igennem inden opsætning. Orb skal installeres med den medfølgende ledning og base/transformer, som sikrer korrekt strømtilførsel.

Hvordan installeres Orb?
Når du har læst brugervejledningen og installeret din Orb/Orbs skal du downlode Better Light Appen og tilføje dine produkter i Appen. Derefter vil du kunne styre stemningerne med Eclipse eller indstille dine egne stemninger med Appen.

Download Better Light Appen på App Store eller Google Play.

For mere vejledning i opsætningen af Appen se denne video guide.

Jeg har monteret min Orb, men den hverken lyser eller reagerer på Better Light appen eller Eclipse.
Dette kan betyde, at din Orb ikke er korrekt tilsluttet til strøm, hvilket medfører, at Orb ikke er synlig for Eclipse og Better Light Appen.

Start med at sikre dig, at du har tilsluttet Orb korrekt. Tjek din installations guide. Undersøg om du har monteret ledningerne fra Shade Pendant ØS1 korrekt i basen. Standardledningen (som du selv skal anskaffe) skal tilsluttes fra basen/transformeren til strømkilden.

Lyser Orb stadig ikke, kontakt os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Hvad skal jeg gøre, hvis Orb skal repareres?
Er din Orb gået i stykker eller synes du den ikke, at den fungerer efter hensigten, bedes du kontakte os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

Kan jeg installere Orb på en kontakt med lysdæmper? 
Nej. Hvis du tilslutter Orb til en energikilde, der allerede har en lysdæmper, vil det, i værste fald ødelægge Orb. Du kan styre lysets intensitet med Better Light appen og/eller Eclipse som medfølger.

Kan Orb lampen bruges på andre måder end som en pendel?
Orb er en pendel, og er således designet til at hænge fra loftet.

Vi arbejder på mange nye belysningsløsninger. Hvis du vil følge udviklingen af nye produkter og være en del af vores rejse, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev her.

Hvad er Orbs lysspredningsvinkel?
En lampes spredningsvinkel betyder, hvor bredt den lyser. Da Orb kan lyse i tre retninger giver den dig i princippet en spredningsvinkel på 360 grader. Hvis du vælger, at bruge Orbs lys opad eller nedad vil hvert område opnå en spredningsvinkel på ca. 110 grader.

Hvordan skal Orben tilsluttes lysnettet?
Det anbefales at Orb tilsluttes konstant strøm, og at det undgås at tænde og slukke på den almindelige stationære kontakt i hjemmet. Dette betyder ikke at Orben bruger fuld strøm hele tiden. Den bruger 0,3 watt i dvaletilstand. Hvis du ved et uheld kommer til at slukke på den almindelige stationære kontakt og oplever problemer efterfølgende, bedes du kontakte kundeservice på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..

 

LEDNING

Hvor lang er ledningen?
Ledningen er 2,5 meter lang, og kan justeres til at passe din loftshøjde.

Bemærk at den medfølgende ledning kun er beregnet til at tilslutte Orb til basen/transformeren. Standardledningen fra basen/transformeren til strømkilden skal du selv anskaffe.

Er ledningen tilgængelig i forskellige farver?
I øjeblikket tilbyder vi kun en hvid ledning til Orb. Vil du have nyheder direkte i din indbakke kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev her eller følge os på Facebook.

Kan jeg gemme overskydende ledning i basen?
Nej. Har du behov for at ændre længden på ledningen, skal du afkorte ledningen til den ønskede længde. Vil du senere have en længere ledning, kan du købe en ny her på siden eller hos en af vores mange forhandlere.

 

SHADE NODE

Hvordan styrer jeg Orb med Eclipse?
Eclipse er en trådløs kontakt med 3 funktioner, der er perfekt til daglig kontrol af Orb. Et let tryk på Eclipse tænder eller slukker Orb. Drejer du på Eclipsens ydre ring, skifter du mellem de stemninger, du har indstillet og gemt i Better Light Appen. Trykker og drejer du på Eclipsen, øger eller dæmper du lysets intensitet.

Eclipse kan monteres på væggen via en dobbeltklæber som er inkluderet eller bruges som en transportabel kontakt alt efter behov.

Er lyset det samme hvis jeg slukker eller tænder Orb på Eclipsen?
Ja. Orb husker det seneste lys du har indstillet, så når du tænder med Eclipse eller Better Light Appen, vil Orb give dig det samme lys, som du havde, da du slukkede det.

Min Eclipse har brug for et nyt batteri
Hvis du skal sætte et nyt batteri i Eclipse, skal du tage batteridækslet af og udskifte batteriet (CR 2032). Hvis du har brug for hjælp, har vi lavet denne video guide.

 

STEMNING OG BELYSNING 

Hvorfor benytter Shade trådløs teknologi ?
Brug af trådløs teknologi giver mulighed for at lave en  selvstændig belysningsløsning, der fungerer lige ud af boksen. Uanset om du har Wi-Fi eller ej, eller om dit Wi-Fi er nede, vil Orb fungere. Derudover sikrer Bluetooth en sikker dataforbindelse, og sikrer, at du altid har lys, også selvom dit Wi-Fi ikke virker.

Det eneste du skal have er en Android smartphone med Bluetooth LE eller iPhone 5 eller nyere.  

Hvordan tilpasser jeg de foruddefinerede indstillinger og stemningerne?
Alle tilpasninger af indstillinger gøres nemt med Better Light Appen. Når du har gemt dine indstillinger kan du styre dem med Eclipse eller Better Light Appen.

 

VIDEO GUIDES

Quick guide to set up your new Shade Lighting Solution

Quick guide to control and personalize your Shade Lighting Solution

Quick guide to updating products received before August 2018

Quick guide - How to reset your Shade Lighting Solution

 

YDERLIGERE SPØRGSMÅL

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har flere spørgsmål?
Du kan altid kontakte os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., på FacebookInstagram eller LinkedIn.