Vilkår og Betingelser

1. Generelle oplysninger

1.1 Virksomhedsoplysninger
Shade Lights ApS
Toftebakken 7
3460 Birkerød
Danmark
Momsnummer: 20775874
Kundeservice: +45 92 90 00 01
E-mail: info@shadelights.com

2. Betaling

Shade ApS accepterer betalinger foretaget med VISA, Mastercard og Maestro.

Betalingen vil blive trukket fra din konto efter din ordre er afsendt. Betalinger sker i euro (EUR) eller danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms (25%). Vi tilføjer ikke yderligere gebyrer forbundet med din ordre.
Shadelights.com bruger branchestandard Secure Sockets Layer (SSL) kryptering på alle websider, hvor der kræves personlige oplysninger. SSL giver vores server mulighed for automatisk at etablere en sikker forbindelse med din webbrowser. Når du indtaster dit kreditkortnummer i bestillingsformularen, bliver det kodet, transmitteret over internettet og derefter afkodet, når det kommer til os.

3. Forsendelse

Alle ordrer sendes med Shades logistiske partnere, medmindre andet er angivet. Gratis forsendelse og håndtering er inkluderet i din ordre.
Alle ordrer, inklusive internationale ordrer, inkluderer gratis forsendelse og håndtering. Bemærk dog, at du vil være ansvarlig for alle skatter eller afgifter, der behandles af dit land på importerede varer.
Levering til små øer kan i nogle tilfælde have længere leveringstider.

Vi bestræber os på at levere inden for 5-7 hverdage. Men i forhold til leveringstid tager vi hensyn til eksterne forhold uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, forsinkelser hos Shade logistikpartnere eller forsinkelser hos vores eksterne samarbejdspartnere.

4. Returnering og krav

4.1-garanti

I henhold til købeloven ydes der 2 års garanti på produktet. Garantien dækker fejl i materiale og/eller produktion.
Når du handler hos os som forbruger, har du ret på 24 måneders garanti(2 år). Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller rabat i pris, afhængig af den konkrete situation. Du skal inden for rimelig tid informere om, at du har opdaget fejlen. Hvis du annoncerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, er reklamationen rettidig.
Hvis dit krav er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage og husk at modtage en kvittering for fragt, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

Varen skal sendes til:
Shade Lights Aps

Toftebakken 7

3460 Birkerød

Danmark

Når du returnerer varen, bedes du give en detaljeret beskrivelse af problemet og sende os en mail på info@shadelights.com. Returnering vil ikke blive accepteret som kontant/afhent ved levering (efterkrav).

4.2 Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog dit produkt. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Fristen betyder, at du har 14 dage fra du har modtaget dit produkt til at give os besked om, at du fortryder dit køb. Du kan sende en e-mail
til info@shadelights.com eller brug vores standard returformular og medtag den, når du returnerer din vare. Du kan finde vores returformular her. I din besked bedes du gøre det klart, at du ønsker at bruge din returret/fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden at give os besked på samme tid.

Returforsendelse og håndteringsomkostninger betales af kunden.

4.3 returnerer

Når Shade har accepteret og behandlet de(n) returnerede vare(r) for at sikre, at varen(erne) opfylder betingelserne for returnering, vil en fuld tilbagebetaling af varens(e) pris (men eksklusive forsendelses- og ekspeditionsgebyrer) blive krediteret den samme kredit. eller betalingskort, der foretog den oprindelige betaling.

4.3.1. Produktets tilstand

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måde. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede det i en fysisk butik, men du bør ikke tage det til rigtig brug.
Hvis varen er brugt på andre måder end beskrevet ovenfor, betragter vi produkterne som brugte, hvilket betyder, at der ved fortrydelse af købet kun vil blive returneret en del eller intet af købsbeløbet.
Vi anbefaler at returnere varen i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

4.3.2 Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er forringet, trækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (ekskl. ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) inden for 14 dage fra den dato, vi modtog din besked om, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.
Vi returnerer pengene til den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi modtager produktet, medmindre du sender os dokumentation for, at produktet er returneret.

Varen skal sendes til:
Shade Lights Aps
Toftebakken 7
3460 Birkerød

Danmark

Retur accepteres ikke som kontant / indsamle ved levering (COD).

5. Klager

Som forbruger kan du klage over dit køb, bedes du skrive til info@shadelights.com. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til
Center for Klage:

Center for klager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Hvis du er bosat i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her. 

6. Ansvarsfraskrivelse

Shade ApS leverer i videst muligt omfang nøjagtigt indhold på denne hjemmeside.
Ind imellem kan der være prisændringer, udsolgte varer og utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til ikke at være ansvarlige for fejl eller ændringer i denne henseende.
Medmindre andet er angivet, er ingen medarbejder, affiliate eller repræsentant for Shade ApS ansvarlig for skader, der opstår som følge af brugen af ​​denne hjemmeside eller de produkter og tjenester, der sælges på denne hjemmeside.

7. Varemærker

Du har ikke tilladelse til at bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker repræsenteret på denne side uden forudgående skriftligt samtykke fra Shade ApS. Shade ApS forbeholder sig alle rettigheder. Denne hjemmeside og alt indhold er beskyttet af love om ophavsret, varemærkelove og andre gældende love. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, genudgive, uploade, poste, transmittere eller distribuere på nogen måde indholdet af denne hjemmeside, herunder al tekst, billeder og layout uden forudgående skriftligt samtykke fra Shade ApS.

8. Kontakt

Du kan kontakte os på telefon på +45 92 90 00 01 eller via mail info@shadelights.com. Vi vender tilbage til dig inden for 5 hverdage.
Vilkår og betingelser er senest opdateret 13.06.2022

Tilbage til toppen