1. General Information

1.1 Virksomhedsinformation

Shade Aps
Herlev Hovedgade 195 A, 3.TH
2730 Herlev
Danmark
CVR: 37199494

Kundeservice: +45 92 90 00 01

Email: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

2. Betaling

Vi accepterer betalinger foretaget med VISA-kort, Master-Card og Maestro
Det er også muligt at betale via MobilePay Online.

 visa master 35maestro   logotype horisontal blue

Betaling trækkes fra din konto efter din bestilling er afsendt. Alle betalinger via den dansksprogede hjemmeside er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Shadelights.com bruger en standard SSL-kryptering (Industry-standard) på alle websider og under-sider, hvor der kræves personlige oplysninger. SSL giver vores server mulighed for automatisk at etablere en sikker forbindelse med din webbrowser. Når du indtaster dit kreditkortnummer i ordreformularen, bliver informationen krypteret, transmitteret over internettet og derefter afkodet, når det ankommer til os.

3. Fragt

Alle ordrer, herunder internationale ordrer, inkluderer gratis fragt og håndtering. Bemærk dog, at du er ansvarlig for eventuelle skatter og/eller afgifter gældende for din region.

Fragten er gratis, og sendes via vores fragtpartnere medmindre andet er angivet. Levering til Bornholm og andre små øer kan i visse tilfælde have længere leveringstid.

Vi bestræber os på at levere indenfor 5-7 hverdage. I forhold til leveringstiden tager vi dog forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor vores indflydelse, f.eks. vejrforhold, forsinkelser hos vores fragtpartnere.

4. Fortrydelsesret og Returnering

4.1 Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarligt emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Shade ApS
Herlev Hovedgade 195 A, 3.TH
2730 Herlev
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og sende en mail med informationer til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt per efterkrav.

4.2 Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller benytte standardfortrydelsesformularen, og inkludere denne når du returnerer din vare. Du kan finde vores returblanket her. I din meddelelse skal du gøre det klart, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtager varen uden samtidig at give os besked.

Retur fragt og håndteringsomkostninger betales af kunden.

4.3 Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

4.3.1 Varens Stand

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

4.3.2 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betaliner modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medindre andet aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret varen.

Varen sendes til:
Shade ApS
Herlev Hovedgade 195 A, 3.TH
2730 Herlev
Danmark

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt per efterkrav.

5. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du skrive til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her 

6. Disclaimer

Shade ApS giver i videst muligt omfang nøjagtigt information og indhold på denne hjemmeside. Lejlighedsvis, kan der forekomme prisændringer, udsolgte varer og utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til ikke at være ansvarlige for fejl eller ændringer. Medmindre andet er angivet, er ingen medarbejder, tilknyttet eller repræsentant for Shade ApS ansvarlig for tab via brugen af denne hjemmeside, eller produkter og service solgt på hjemmesiden. 

7. Varemærker

Du må ikke bruge produkt design, produkt navne eller varemærker på denne side uden forudgående skriftligt samtykke fra Shade ApS. Shade ApS forbeholder sig alle rettigheder. Denne hjemmeside og alt indhold er beskyttet af lov om ophavsret, varemærkeregler og andre gældende love. Du må ikke reproducere, genudgive, uploade, sende, transmittere eller distribuere indhold, billeder eller layout uden forudgående skriftligt samtykke fra Shade ApS.

Kontakt

Du kan kontakte os på telefon +45 92 90 00 01 eller på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Vi besvarer henvendelser indenfor 5 hverdage.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 04.01.2019